Algemene voorwaarden
📄 Algemene Voorwaarden – Bouchra Bakes
1. Algemeen
Bouchra Bakes is een onderneming gespecialiseerd in het maken van taarten, cupcakes en andere (maatwerk) bakproducten, evenals het verzorgen van workshops.
Door een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een workshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Bestellingen & Overeenkomst
Bestellingen worden pas definitief na bevestiging door Bouchra Bakes.
Maatwerk (zoals thema-taarten) wordt in overleg afgestemd en vastgelegd.
Bouchra Bakes behoudt het recht om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van reden.
3. Betaling
Voor maatwerkbestellingen kan een aanbetaling worden gevraagd (bijv. 50%).
Het resterende bedrag dient uiterlijk bij ophalen/levering voldaan te zijn.
Bij workshops dient betaling vooraf plaats te vinden om deelname te garanderen.
Bij niet-tijdige betaling kan de bestelling worden geannuleerd.
Bestelling is pas definitief als de aanbetaling voldaan is.
4. Annulering
Annuleren kan tot:
10 dagen van tevoren: volledige terugbetaling (excl. aanbetaling indien anders afgesproken)
7 dagen van tevoren: 50% van het totaalbedrag verschuldigd
Binnen 3 dagen: geen restitutie mogelijk
Bij workshops gelden vergelijkbare termijnen of kan een vervangende deelnemer worden gestuurd.
5. Wijzigingen
Wijzigingen in bestellingen zijn mogelijk tot uiterlijk 7 dagen voor afhaaldatum.
Daarna kan Bouchra Bakes niet garanderen dat aanpassingen nog mogelijk zijn.
6. Allergieën & Ingrediënten
Producten kunnen allergenen bevatten zoals gluten, noten, melk en eieren.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën.
Bouchra Bakes werkt in een keuken waar allergenen aanwezig zijn en kan kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.
7. Aansprakelijkheid
Bouchra Bakes is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verkeerd gebruik, transport of opslag na overdracht.
Na ophalen/levering ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.
Advies over bewaren (bijv. koelen) dient opgevolgd te worden.
8. Afhalen & Levering
Bestellingen dienen op afgesproken tijd te worden opgehaald.
Bij te laat ophalen kan kwaliteit niet gegarandeerd worden.
Levering is mogelijk in overleg en tegen extra kosten.
9. Workshops
Deelname aan workshops is op eigen risico.
Bouchra Bakes is niet aansprakelijk voor letsel of schade tijdens workshops.
Bij onvoldoende aanmeldingen kan een workshop worden geannuleerd (met restitutie).
10. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomuitval of onvoorziene omstandigheden) behoudt Bouchra Bakes zich het recht voor om een bestelling of workshop te annuleren.
In dat geval wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
11. Foto’s & Gebruik
Bouchra Bakes behoudt het recht om foto’s van gemaakte producten te gebruiken voor portfolio en social media, tenzij de klant vooraf bezwaar maakt.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.